Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: [Data ultimei actualizări]

La MisaroShop.ro, respectăm dreptul fiecărui utilizator la protecția datelor cu caracter personal și ne angajăm să prelucrăm informațiile dumneavoastră în mod legal, transparent și responsabil, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin utilizarea site-ului MisaroShop.ro și a serviciilor oferite, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate.

---

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumire societate:  S.C. MISARO S.R.L.

CUI: 48891707

Nr. Registrul Comerțului: J40/ 18602/ 2023

Sediu social: Str. Campia Libertatii nr.33 bl.21 a0.40 camera 1

E-mail: contact@misaroshop.ro

Telefon: 0774 042 042

---

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume;

• denumirea societății (pentru persoane juridice);

• CUI (dacă este necesar pentru facturare).

Date de contact

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• adresa de facturare;

• adresa de livrare.

Date privind comenzile

• produsele comandate;

• valoarea comenzilor;

• istoricul comenzilor;

• metoda de plată;

• informații privind livrarea.

Date necesare personalizării produselor

În vederea executării comenzilor personalizate putem prelucra:

• texte;

• fotografii;

• logo-uri;

• imagini;

• fișiere grafice;

• alte materiale furnizate de client.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru realizarea produselor comandate.

Date colectate automat

La accesarea site-ului pot fi colectate automat informații precum:

• adresa IP;

• browserul utilizat;

• sistemul de operare;

• dispozitivul utilizat;

• paginile accesate;

• durata vizitei;

• informații colectate prin module cookie.

---

3. În ce scop utilizăm datele

Datele personale sunt prelucrate pentru:

• procesarea și administrarea comenzilor;

• personalizarea produselor;

• emiterea facturilor fiscale;

• livrarea comenzilor;

• comunicarea cu clienții;

• oferirea serviciilor de suport;

• soluționarea reclamațiilor;

• respectarea obligațiilor legale;

• prevenirea fraudelor;

• îmbunătățirea funcționării site-ului;

• transmiterea ofertelor comerciale și a newsletterelor, numai dacă utilizatorul și-a exprimat acordul.

---

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• executarea contractului;

• obligații legale;

• interesul legitim al operatorului;

• consimțământul persoanei vizate, acolo unde este necesar.

---

5. Cu cine partajăm datele

Pentru desfășurarea activității putem transmite date către:

• firme de curierat;

• procesatori de plăți;

• furnizori de servicii IT și găzduire;

• furnizori de servicii de contabilitate;

• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale.

---

6. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele aferente documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală.

Fișierele grafice încărcate pentru personalizarea produselor pot fi păstrate temporar pentru executarea comenzilor, soluționarea eventualelor reclamații sau refacerea comenzilor, după care vor fi șterse sau anonimizate.

---

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de informare;

• dreptul de acces la date;

• dreptul la rectificare;

• dreptul la ștergerea datelor;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție;

• dreptul de retragere a consimțământului;

• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Solicitările privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise la adresa contact@misaroshop.ro.

---

8. Protejarea datelor

MisaroShop.ro utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;

• pierderii accidentale;

• modificării;

• divulgării;

• distrugerii.

Deși depunem toate eforturile pentru protejarea informațiilor, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta securitatea absolută.

---

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează module cookie pentru:

• funcționarea corectă a site-ului;

• memorarea preferințelor utilizatorilor;

• analizarea traficului;

• îmbunătățirea experienței de navigare;

• funcționalități de marketing, numai cu acordul utilizatorului.

Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de Cookie-uri.

---

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terți. MisaroShop.ro nu este responsabil pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestora.

---

11. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru respectarea modificărilor legislative sau pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.

---

12. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta folosind una dintre metodele de mai jos:

MisaroShop.ro

E-mail: contact@misaroshop.ro

Telefon: 0774 042 042

Adresă: Bucuresti, Str. Campia Libertatii nr.33 bl.21 sc.1 ap.40 camera 1

Ne angajăm să răspundem solicitărilor privind protecția datelor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.