Centru de Ajutor

Suntem aici să te ajutăm!

La MisaroShop.ro ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie cât mai simplă și plăcută. Indiferent dacă ai nevoie de informații despre un produs, o comandă sau procesul de personalizare, echipa noastră îți stă la dispoziție.

---

Cum te putem ajuta?

📦 Informații despre comenzi

Ai plasat o comandă și dorești informații despre stadiul acesteia?

Te rugăm să ne contactezi și să menționezi:

• numărul comenzii;

• numele utilizat la comandă;

• adresa de e-mail.

Vom verifica comanda și îți vom comunica statusul acesteia în cel mai scurt timp.

---

🎨 Personalizarea produselor

Realizăm produse personalizate după cerințele tale.

Poți trimite:

• logo-uri;

• fotografii;

• texte;

• elemente grafice;

• designul propriu.

Dacă nu ai un design final, îți putem oferi îndrumare pentru alegerea celei mai potrivite soluții.

---

📁 Fișiere recomandate

Pentru o calitate cât mai bună a produselor, recomandăm transmiterea fișierelor în următoarele formate:

• EPS

• SVG

• PDF

• PNG (rezoluție mare)

• JPG (rezoluție mare)

Dacă nu ești sigur că fișierul este potrivit pentru imprimare sau gravură, îl vom verifica înainte de producție și te vom contacta dacă sunt necesare modificări.

---

🚚 Livrare

Comenzile sunt expediate după finalizarea procesului de producție.

Termenul de livrare depinde de:

• tipul produsului;

• gradul de personalizare;

• volumul comenzilor;

• timpul de transport al firmei de curierat.

Mai multe informații sunt disponibile în pagina Politica de Livrare.

---

💳 Metode de plată

Acceptăm:

• plata online cu cardul;

• transfer bancar.

Nu acceptăm plata ramburs (cash la livrare).

Mai multe informații găsești în pagina Metode de Plată.

---

🔄 Retur și garanție

Produsele personalizate sunt realizate conform specificațiilor clientului și nu pot fi returnate în cazul în care clientul se răzgândește.

Dacă produsul prezintă un defect de fabricație sau nu corespunde comenzii, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Vom analiza situația și vom găsi cea mai potrivită soluție.

---

🏢 Comenzi pentru firme

Realizăm produse personalizate și pentru persoane juridice:

• stickere SSM;

• stickere promoționale;

• autocolante pentru vitrine;

• materiale publicitare;

• produse promoționale;

• tricouri personalizate;

• căni personalizate;

• obiecte gravate laser;

• cadouri corporate.

Pentru cantități mari sau proiecte speciale, îți putem pregăti o ofertă personalizată.

---

💬 Ai nevoie de ajutor?

Dacă nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta, ne poți contacta folosind una dintre metodele de mai jos.

E-mail: contact@misaroshop.ro

Telefon: 0774 042 042

Program de lucru:

• Luni – Vineri: 09:00 – 17:00

• Sâmbătă – Duminică: Închis

Ne străduim să răspundem solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.

---

De ce să alegi MisaroShop?

✔ Produse realizate la comandă

✔ Personalizare pentru persoane fizice și companii

✔ Stickere SSM și promoționale

✔ Gravură laser profesională

✔ Cadouri și obiecte personalizate

✔ Materiale de calitate

✔ Livrare oriunde în România

✔ Suport dedicat înainte și după comandă

Îți mulțumim că ai ales MisaroShop.ro! Suntem bucuroși să transformăm ideile tale în produse personalizate de calitate.